O programa de ética e conformidade reúne as regras de conduta da IDEIA. Aqui estão as políticas que orientam o trabalho, o uso de dados e a relação com clientes. Leia, cumpra e tire dúvidas.
O programa reúne cinco políticas que orientam o trabalho na IDEIA. Cada uma tem página própria, com o procedimento completo, o prazo e quem responde por cada etapa. Leia a que se aplica à sua rotina e consulte o canal de dúvidas quando houver.
O programa reúne as políticas de conduta da IDEIA e vale para colaboradores, estagiários, prestadores e parceiros. Ele define o padrão de conduta esperado no trabalho, na relação com clientes e no uso de dados. Ver o programa →
Canal restrito para relatar conduta que contraria a lei, o código ou as políticas internas. Aceita denúncia anônima, trata o relato com sigilo e proíbe qualquer retaliação contra quem denuncia. Ver a política →
Princípios de legalidade, integridade, sigilo profissional e respeito, além das condutas proibidas. O documento também trata de presentes, conflito de interesses e relação com o poder público. Ver a política →
Como a IDEIA previne a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo. Traz análise prévia de risco, identificação do beneficiário final, sinais de alerta e guarda de documentos. Ver a política →
Como a IDEIA trata dados pessoais de clientes, parceiros e colaboradores conforme a LGPD. Explica papéis, bases legais, retenção, atendimento ao titular e resposta a incidentes. Ver a política →
Regras para proteger informação, sistemas e equipamentos. Cobre classificação, controle de acesso, gestão de senhas, backup, trabalho remoto, descarte e resposta a vazamento. Ver a política →
O programa não depende de sorte nem de memória. Ele se apoia em três rotinas: um canal restrito para relatar e apurar, treinamento da equipe e revisão das políticas em ciclo definido. Assim a regra escrita chega ao dia a dia.
O relato é recebido em canal de acesso limitado e tratado pelo responsável de conformidade. A comissão de apuração é definida conforme o caso e quem tiver conflito de interesses é afastado.
As políticas entram na integração de novos colaboradores e são reforçadas em ciclo periódico. As áreas comercial, financeira e de contratos recebem conteúdo específico para a sua rotina.
As políticas são revisadas em ciclo definido e sempre que houver mudança de lei, alteração relevante de risco ou incidente. A versão vigente é publicada nos canais internos da empresa.
O que as pessoas perguntam sobre o programa: como relatar uma irregularidade, o que acontece depois, como funciona o treinamento e onde tirar dúvidas.
Conte o que aconteceu ou tire uma dúvida de conduta. A equipe de conformidade orienta o próximo passo, informa o prazo de apuração e mantém o sigilo do relato do começo ao fim.