1. Aceitação destes termos
Estes termos valem para o uso do site grupoideia.inf.br, do atendimento automático do chat e dos canais de contato da IDEIA.
Ao navegar, conversar no chat ou enviar uma mensagem, você declara que leu e aceitou estas condições. Se não concordar, não use o site.
2. O que a IDEIA faz
A IDEIA Serviços de Tecnologia e Informática Ltda é uma empresa de tecnologia de Brasília, no mercado desde 2011.
Trabalhamos com duas frentes: inteligência artificial privada para escritórios de advocacia e serviços de TI, como suporte, redes, backup e segurança da informação.
A IDEIA não é escritório de advocacia e não presta consultoria jurídica.
3. Atendimento automático do site
O chat é operado por um assistente automático. Ele responde dúvidas gerais, entende a sua necessidade e pode marcar um diagnóstico.
As respostas são informativas e não vinculam a IDEIA. Elas não constituem proposta comercial, orçamento ou parecer técnico.
Valores, prazos e escopo só valem depois de uma proposta formal aceita pelas duas partes.
4. Condutas vedadas
- Usar o site para finalidade ilícita ou para prejudicar terceiros.
- Tentar burlar limites de uso, proteções ou a segurança do site.
- Enviar conteúdo de terceiros sem autorização ou informação sigilosa.
- Enviar dados sensíveis ou segredo de justiça pelo chat.
- Copiar, raspar ou automatizar o acesso de forma abusiva.
- Fazer engenharia reversa ou tentar acessar áreas restritas.
5. Agendamento do diagnóstico
O diagnóstico é uma conversa de uma hora, sem custo, para entender a operação e apontar prioridades.
Os horários são de segunda a sexta, às 13h e às 14h, no horário de Brasília, com pelo menos dois dias de antecedência.
A confirmação chega por e-mail, com o convite de calendário anexado. Precisa remarcar? Avise com antecedência e remarcamos sem custo.
Se ninguém comparecer e não houver aviso, o horário pode ser liberado para outra pessoa.
6. Propostas, contratação e pagamento
Escopo, prazos e valores de cada serviço ficam em proposta ou contrato próprio, assinado pelas duas partes.
Salvo previsão em contrário, o pagamento é feito conforme o cronograma do contrato e os serviços são renovados apenas quando houver acordo expresso.
O atraso no pagamento pode suspender o serviço, depois de aviso.
7. Serviços de terceiros
Alguns serviços dependem de fornecedores externos, como conexão de internet, nuvem, licenças e equipamentos.
Quando o cliente contrata esses serviços diretamente, o contrato é dele com o fornecedor. A IDEIA atua na especificação, na implantação e no suporte.
Não respondemos por indisponibilidade, mudança de preço ou descontinuação decidida por terceiros.
8. Confidencialidade e sigilo
Tratamos como confidenciais as informações do cliente a que tivermos acesso, e usamos esse acesso apenas para prestar o serviço.
O dever de sigilo profissional sobre os dados dos clientes do escritório é do advogado e da equipe dele.
9. Proteção de dados pessoais
Tratamos dados pessoais conforme a LGPD e conforme a nossa Política de privacidade.
Quando tratamos dados em nome do cliente, atuamos como operadores, seguindo as instruções do contrato e do acordo de tratamento de dados.
10. Resultados gerados por inteligência artificial
Modelos de inteligência artificial erram. Podem inventar trechos, citar dispositivo inexistente ou interpretar mal um documento.
Todo resultado deve ser revisado por um profissional habilitado antes de qualquer uso. A responsabilidade pelo que é protocolado ou entregue é de quem assina.
11. Propriedade intelectual
A marca, os textos, o layout, os materiais e os códigos do site pertencem à IDEIA ou a quem nos licenciou.
Você pode navegar e usar o conteúdo para fins informativos. Não é permitido copiar, republicar ou usar comercialmente sem autorização escrita.
O conteúdo que você envia continua sendo seu.
12. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o site e o atendimento disponíveis, com manutenções programadas quando necessárias.
O suporte é prestado pelos canais informados no contrato, em horário comercial, de segunda a sexta.
13. Limitação de responsabilidade
A IDEIA responde pelos serviços que presta, nos limites do contrato e da lei brasileira.
Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, decisão tomada a partir de conteúdo gerado por inteligência artificial, nem por falha de serviço de terceiro.
O site é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de resultado.
14. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso ao site e ao atendimento em caso de uso indevido, risco à segurança, inadimplência ou ordem legal.
O encerramento do acesso ao site não afeta contratos de serviço em andamento, que seguem as suas próprias regras.
15. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no site, no serviço ou na lei. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização.
16. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código Civil, pelo Marco Civil da Internet e pela LGPD.
Eventuais controvérsias são discutidas no foro da Comarca de Brasília/DF, com renúncia a qualquer outro.
17. Contato
IDEIA Serviços de Tecnologia e Informática Ltda — CNPJ 14.238.309/0001-29.
SHN Quadra 1, Conjunto A, Entrada A, Sala 1413, Bloco A — Asa Norte, Brasília/DF.
E-mail contato@grupoideia.inf.br e WhatsApp (61) 3995-0668.