Qualificação de leads
Classifique as consultas por área de atuação, urgência, localização, valor do caso, adequação e requisitos de próximos passos.
Automação da entrada de clientes
Transforme a entrada de clientes em um fluxo de trabalho jurídico inteligente.
A IDEIA constrói sistemas de automação da entrada de clientes que qualificam leads, coletam fatos, solicitam documentos, resumem casos, sinalizam riscos, encaminham o trabalho e entregam oportunidades qualificadas aos advogados com contexto estruturado.
01Qualificação de leads com apoio de IA
02Coleta de documentos e fatos
03Transferência do caso pronta para o advogado
Fluxo de comando da entrada de clientes
Lead capturadoNova consulta enviada por formulário, telefone, chat, indicação ou campanha.
NOVO
Conjunto de fatos analisadoA IA classifica a área de atuação, a urgência, a jurisdição e os detalhes faltantes.
IA
Documentos solicitadosO cliente recebe solicitações guiadas de arquivos, datas e registros relevantes.
COLETAR
Triagem de risco + conflitoSinaliza urgência, conflitos, elegibilidade, fatos faltantes e questões de escalonamento.
VERIFICAR
Fluxo de trabalho encaminhadoO caso é encaminhado para a área de atuação, o advogado, o CRM ou a fila de tarefas corretos.
ROTEAR
Transferência ao advogadoResumo estruturado da entrada, arquivos de origem e recomendações de próximos passos entregues.
PRONTO
Corrija a porta de entrada
A maioria dos escritórios perde tempo e oportunidades na entrada. A automação da entrada com IA ajuda a converter o interesse recebido em casos estruturados, acompanhamento mais rápido, encaminhamento mais limpo e melhor preparação do advogado.
Casos de uso da entrada
Onde a entrada jurídica automatizada gera ganhos imediatos.
A IDEIA projeta fluxos de trabalho de entrada em torno das áreas de atuação do escritório, das regras de qualificação, do CRM, dos documentos, da lógica de encaminhamento e do processo de revisão dos advogados.
Coleta de fatos
Conduza clientes em potencial por perguntas estruturadas, fatos faltantes, cronologias e registro das questões principais.
Solicitações de documentos
Solicite automaticamente contratos, notificações, registros, imagens, petições, correspondências ou outros arquivos específicos do caso.
Sinalizações de conflito e risco
Traga à tona possíveis conflitos, marcadores de urgência, questões de elegibilidade, dados faltantes e conjuntos de fatos de alto risco.
CRM e encaminhamento de tarefas
Encaminhe casos qualificados para o advogado, o especialista em entrada, a agenda, o pipeline do CRM ou a fila de tarefas corretos.
Resumos prontos para o advogado
Gere memorandos estruturados de entrada com fatos, documentos, riscos, perguntas e próximos passos recomendados.
Arquitetura da entrada
A automação da entrada deve conectar marketing, CRM, documentos e revisão jurídica.
A IDEIA constrói sistemas de entrada que conectam formulários, chat, e-mail, CRM, coleta de documentos, resumos de IA, lógica de encaminhamento, agendas, filas de tarefas e etapas de revisão dos advogados.
Coleta voltada ao cliente
Registre fatos e documentos estruturados sem tornar o processo mecânico ou confuso.
Encaminhamento operacional
Leve leads e casos qualificados para o pipeline, a fila de advogados ou o fluxo de trabalho de acompanhamento corretos.
Transferência governada
Preserve arquivos de origem, registros de entrada, resumos, conflitos e histórico de revisão para a responsabilização interna.
Camada de capturaFormulários, chat, e-mail, notas de ligação, indicações, campanhas de anúncios, páginas de destino e solicitações recebidas.
Camada de qualificação por IAClassificação da área de atuação, detecção de urgência, informações faltantes e pontuação de adequação.
Camada de documentos + fatosSolicitações guiadas de documentos, fatos estruturados, arquivos enviados, cronologias e registros de clientes.
Camada de encaminhamento + revisãoAtualizações do CRM, criação de tarefas, encaminhamento para advogados, gatilhos de agenda e verificações de conflito e risco.
Camada de transferência + auditoriaResumos prontos para o advogado, registros de fontes, histórico de entrada, aprovações e ações de acompanhamento.
Controles da entrada
O sistema de entrada precisa de critério, não apenas de automação.
A entrada de clientes envolve fatos sensíveis, possíveis questões jurídicas, conflitos e desenvolvimento de negócios. A automação precisa ser controlada.
Atenção a conflitos
Sinalize possíveis conflitos entre partes, casos sensíveis, contatos duplicados ou questões de escalonamento para revisão humana.
Roteamento por perfil
Envie os casos para o advogado, o especialista em entrada, a área de atuação ou o fluxo de trabalho administrativo corretos.
Controles de documentos
Organize os arquivos enviados, preserve os registros de fontes e encaminhe os documentos para o fluxo de trabalho correto do caso.
Revisão por advogado
Mantenha a avaliação final, as decisões de contratação, a liberação de conflitos e o julgamento jurídico com o escritório.
Integração com CRM
Atualize pipelines, atribua tarefas, crie acompanhamentos, dispare lembretes e notifique as áreas envolvidas.
Relatórios da entrada
Acompanhe a qualidade dos leads, a origem, a conversão, o tempo de resposta, os gargalos e a demanda por área de atuação.
Processo de implementação
Da consulta recebida ao arquivo do caso pronto para o advogado.
A IDEIA projeta a automação da entrada em torno do processo de entrada já existente no seu escritório, do CRM, da lógica de qualificação, das áreas de atuação e da experiência do cliente.
01
Auditoria do fluxo de trabalho de entrada
Mapeamos os formulários, as ligações, as transferências, os campos do CRM, as solicitações de documentos, as regras de qualificação e os gargalos de acompanhamento atuais.
02
Desenho da qualificação e do encaminhamento
Definimos a lógica por área de atuação, as sinalizações de urgência, as necessidades de documentos, as regras de encaminhamento, as atualizações do CRM e os pontos de revisão dos advogados.
03
Implementação da automação
Conectamos formulários de entrada, resumos de IA, coleta de documentos, fluxos de trabalho do CRM, encaminhamento de tarefas, notificações e visões de transferência.
04
Testes e implantação gradual
Testamos a experiência do cliente, a precisão do encaminhamento, a qualidade dos resumos, a sincronização com o CRM, a lógica de escalonamento e a usabilidade para o advogado.
Automatize a entrada jurídica
Dê ao seu escritório um processo de entrada mais rápido, mais limpo e mais inteligente.
A IDEIA ajuda escritórios de advocacia a construir sistemas de automação da entrada de clientes que qualificam leads, coletam fatos, solicitam documentos, encaminham casos, criam resumos prontos para o advogado e se conectam aos sistemas que sua equipe já usa.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre automação da entrada de clientes.
O objetivo não é substituir a equipe de entrada. O objetivo é tornar o primeiro trecho da relação com o cliente mais rápido, mais limpo e mais fácil de conduzir.
A automação da entrada de clientes usa IA e sistemas de fluxo de trabalho para capturar consultas, coletar fatos, solicitar documentos, classificar casos, sinalizar questões, encaminhar o trabalho, atualizar registros do CRM e preparar resumos prontos para o advogado.
Sim. A automação da entrada pode se conectar a sistemas de CRM, ferramentas de gestão de processos, agendas, e-mail, formulários, repositórios de documentos e sistemas de tarefas, dependendo do conjunto de sistemas do escritório.
Sim. A IA pode classificar consultas, detectar urgência, identificar informações faltantes, resumir fatos e encaminhar leads com base nas regras de qualificação definidas pelo escritório.
Sim. A automação da entrada deve apoiar a equipe e os advogados, não substituir o julgamento jurídico. Verificações de conflito, decisões de contratação e avaliação jurídica devem permanecer sob controle humano.